Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est TRANSCAM LOGISTICS, DIGITAL STUDIOS & EVENTS CAMEROON SARL (« TRANSCAM », « nous »), société établie au Cameroun. L’adresse du siège social et les informations d’immatriculation restent à confirmer et seront publiées ici avant le lancement.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, utilisez le formulaire de contact du site en précisant « Demande de confidentialité ». Une adresse e-mail dédiée sera publiée dès confirmation.

2. Champ d’application

Cette politique couvre les données personnelles traitées via ce site : informations transmises dans les formulaires de contact ou de devis, correspondance avec nous, et données techniques limitées générées lorsque votre navigateur demande une page.

Elle ne couvre pas les données traitées dans le cadre d’un contrat de service signé, qui peut être régi par des conditions contractuelles et des notices supplémentaires.

3. Données collectées

Nous cherchons à ne collecter que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande.

• Données d’identification et de contact : nom complet, entreprise ou organisation, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays.
• Données de la demande : domaine de service, objet, description de votre besoin, budget indicatif, dates souhaitées et tout détail de projet que vous choisissez de fournir.
• Données de consentement : confirmation que vous acceptez d’être contacté au sujet de votre demande, ainsi que l’horodatage de l’envoi du formulaire.
• Données techniques : adresse IP et informations de requête de base traitées par notre hébergeur ou prestataire de sécurité pour fournir le site et prévenir les abus. Nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires.

4. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base

Nous traitons les données de demande pour répondre à votre message, préparer un devis et gérer la relation qui en découle. Selon le contexte, la base légale est votre consentement (lorsqu’il est requis), les démarches nécessaires à la conclusion d’un contrat, ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales.

Nous pouvons également traiter des données pour respecter des obligations légales, protéger le site contre le spam et les abus, et établir ou défendre des droits en justice.

5. Cookies et technologies similaires

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ou analytiques par défaut. Un stockage technique essentiel peut être utilisé pour fournir le site de manière sécurisée et protéger ses formulaires. Consultez la politique relative aux cookies pour plus de détails.

Si des outils d’analyse ou de marketing sont introduits ultérieurement, ils ne seront activés qu’après le consentement requis et cette politique sera mise à jour.

6. Durée de conservation

Les données de demande sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la tenue d’un historique de la relation. À titre de règle de travail, les demandes sans suite sont supprimées après 24 mois sans contact, sauf obligation légale ou nécessité de résoudre un litige.

Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée du contrat et pendant la période exigée par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

7. À qui nous communiquons les données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires qui nous aident à exploiter le site et à répondre aux demandes — par exemple l’hébergement, l’acheminement des formulaires, l’e-mail ou le support informatique — dans le cadre de engagements de confidentialité et de protection des données appropriés.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige, à la demande d’une autorité compétente, ou pour protéger nos droits. Si un prestataire traite des données hors du Cameroun, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection approprié.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération, notamment une transmission sécurisée lorsqu’elle est configurée, des contrôles d’accès et une protection anti-spam. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Veuillez ne pas envoyer de documents confidentiels ou de données personnelles sensibles via les formulaires du site avant qu’un canal sécurisé n’ait été convenu.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, notamment la loi camerounaise n° 2010/012 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité et la loi n° 2010/021 relative aux communications électroniques, et — lorsqu’il s’applique — le Règlement général européen sur la protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression des données lorsqu’aucune base légale impérative ne justifie leur conservation.
• Vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Demander la limitation du traitement ou la portabilité des données lorsqu’applicable.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements déjà effectués.
• Déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

10. Enfants

Ce site s’adresse aux entreprises et aux publics professionnels. Il ne cible pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant par son intermédiaire.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le site et nos services évoluent. La date en haut de page indique la dernière révision. Les modifications importantes seront signalées sur le site lorsqu’il y a lieu.

12. Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, contactez-nous via le formulaire du site en précisant « Demande de confidentialité ». Les coordonnées officielles seront ajoutées dès confirmation.